Les conditions générales suivantes ne valent que pour la vente en ligne sur le site www.divinawine.ch.

Nous garantissons à nos clients et partenaires commerciaux une collaboration basée sur les principes d'attention et de flexibilité. Nos conditions générales de vente constituent donc les fondements d'un partenariat placé sous le signe de la coopération.

Prix
Les prix indiqués concerne les clients privés et s'entendent nets et incluent TVA. Toutefois, nous nous réservons le droit d'adapter sans préavis les prix et la présentation de nos produits aux conditions du marché.

Enlèvement des marchandises
Directement à: Divina Food AG, Lerzenstrasse 19, 8953 Dietikon.
Du lundi au jeudi: de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h30
Vendredi: de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00

Conditions de livraison
A partir de 300.- toute commande située dans notre secteur de livraison est franco de port. Au-delà de ce secteur, ou pour toute commande inférieure au 300.- les livraisons sont assurées par le service VinoLog de la Poste Suisse. Les frais d'envoi s’élèves à CHF 16.00 (TVA incluse) par colis (carton de 6 bouteilles, carton de 12 bouteilles ou coffret cadeau).

Réclamations, vins bouchonnés & renvois
Nous veillons tout particulièrement à la qualité de nos produits, à leur emballage et au suivi de vos commandes. Néanmoins, si vous constatiez le moindre défaut lors de la livraison, vous disposez de 48 heures pour déposer une réclamation (les dommages subséquents au transport ainsi que les quantités manquantes doivent être immédiatement consignés sur le bon de livraison à la réception des marchandises). Les dommage dus à une mauvaise manipulation par le client ne sont ni échangés ni remboursés.

Sous réserve de traitement et de stockage adéquats des produits, les vins bouchonnés peuvent être échangés dans un délai maximal de 18 mois à partir de la date de livraison. Les bouteilles doivent encore être remplies aux 2/3 et renvoyées avec leur bouchon d'origine.
Tout renvoi effectué sans notification préalable et sans notre accord sera refusé.

Conditions de paiement
Le montant de nos factures est redevable en francs suisses, sans aucune déduction, dans les 10 jours. Toute déduction non justifiée ou non convenue sera refacturée. Le non-respect de ces conditions donne lieu à la facturation d'intérêts de retard et de frais de rappel. En cas de retard de paiement, nous nous réservons le droit de ne pas donner suite aux commandes effectuées ou d'en conditionner l'exécution au règlement des factures en suspens.
Les marchandises livrées restent notre propriété jusqu'à leur paiement total.

Autorisation d'achat
Conformément à la réglementation légale, il est interdit en Suisse de vendre des boissons alcoolisées aux jeunes de moins de 16 ans et des spiritueux aux personnes de moins de 18 ans.
En passant commande, le client reconnaît expressément la réglementation susmentionnée et certifie être en droit d'effectuer un tel achat.