Le presenti Condizioni Generali di Contratto si intendono valide soltanto per la vendita online su www.dinawine.ch.

I nostri clienti sono, per noi, contemporaneamente partner commerciali. Garantiamo loro una collaborazione improntata alla cortesia e alla flessibilità. Per questo motivo, le nostre Condizioni Generali di Contratto costituiscono la base per una partnership all'insegna della lealtà.

Prezzi
I prezzi sono validi per i clienti privati e si intendono al netto, IVA inclusa. Ci riserviamo il diritto di adeguare a breve termine prezzi e configurazione dei prodotti.

Ritiro
Indirizzo per il ritiro: Divina Food AG, Lerzenstrasse 19, 8953 Dietikon.
Gli orari per il ritiro dei prodotti sono:
dal lunedì al giovedì, dalle ore 8:00 alle ore 12:00 e dalle ore 13:00 alle ore 17:30
il venerdì, dalle ore 8:00 alle ore 12:00 e dalle ore 13:00 alle ore 17:00

Condizioni di fornitura
A partire da un valore dell'ordine di CHF 300,-- effettuiamo la consegna franco domicilio in base al nostro piano dei trasporti. Fuori dal nostro distretto di consegna o, in caso di ordinazioni il cui valore complessivo della merce sia inferiore a CHF 300.--, la consegna viene effettuata tramite il VinoLog-Service della Posta Svizzera. Per ogni pacco (cartone da 6 bottiglie, cartone da 12 bottiglie o cassa-regalo) addebitiamo CHF 16.00 per la spedizione (IVA inclusa).

Reclami, vini con gusto di tappo & restituzioni
Ci teniamo moltissimo ad offrire prodotti dalla qualità ineccepibile, con un imballaggio accurato, e ad eseguire correttamente le vostre ordinazioni. Qualora, nonostante, ciò dovesse esserci da parte vostra un motivo di reclamo, vi preghiamo di comunicarcelo entro due giorni dall'arrivo della merce (danni dovuti al trasporto e quantità mancanti vanno annotati sul documento di trasporto direttamente all'arrivo della merce). I prodotti che vengono trattati in modo improprio non possono essere sostituiti o rimborsati.
I vini con gusto di tappo devono essere sostituiti entro un periodo di massimo 18 mesi dalla fornitura, a condizione che siano stati trattati e conservati a regola d'arte. Le bottiglie devono avere ancora 2/3 del contenuto ed essere restituite munite di tappo originale.
Non saranno accettate restituzioni non preannunciate e prive del nostro consenso.

Condizioni di pagamento
Le nostre fatture devono essere pagate al netto entro 10 giorni, senza detrazione alcuna, in Franchi Svizzeri. Le detrazioni immotivate o non concordate verranno riaddebitate successivamente. In caso di inosservanza delle presenti condizioni siamo costretti ad addebitare interessi di mora e spese di sollecito di pagamento. Se il cliente è in ritardo con il pagamento, ci riserviamo il diritto di non dar corso alle ordinazioni da lui effettuate o di far dipendere la relativa esecuzione dal pagamento delle fatture in sospeso.
Tutta la merce da noi fornita resta di nostra proprietà fino al suo completo pagamento.

Autorizzazione all'acquisto
In Svizzera, in base alle disposizioni di legge, non è consentito vendere bevande alcoliche a ragazzi di età inferiore ai 16 anni, i superalcolici a persone di età inferiore ai 18 anni.
Con il conferimento di un incarico, il committente accetta le condizioni di cui sopra e dichiara di essere autorizzato ad effettuare l'acquisto.

Protezione dati
I dati personali dei clienti vengono trattati con riservatezza in base alla legge sulla protezione dei dati e non vengono né passati a terzi né venduti. I dati sensibili, soprattutto le indicazioni fornite in caso di pagamento con carta di credito, vengono trasmessi in forma codificata per la richiesta di autorizzazione. Vengono rilevati soltanto i dati che sono necessari per gestire l'ordinazione e che semplificano ai clienti abituali l'uso dello shop online.

Foro competente
L'attività commerciale della Divina Food AG si basa esclusivamente sul Diritto Svizzero. Foro competente è Zurigo.